PREGUNTAS FRECUENTES
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PAGO TARJETA DE DEBITO PROVINCIAL
Solo tienes que escoger tu(s) producto(s) y seleccionar el pago con tarjeta de débito BBVA Provincial y seguir estos pasos:
- Ingresa en Mis Pagos Provincial.
- Inicia sesión. Si no tienes cuenta en el portal, puedes crear una haciendo clic en Registrarse. Llena tus datos personales y recibirás un correo para confirmar tu cuenta.
- Una vez en tu sesión, puedes buscar Linio entre los establecimientos disponibles y hacer clic en nuestro logo.
- Ingresa tu número de orden, el cual te será suministrado al finalizar la compra.
- Ingresa el total a pagar. Recuerda que debes cancelar el monto completo, de lo contrario, no podremos confirmar tu orden.
- Ingresa el número de tu tarjeta de débito y código de seguridad.
- Ingresa tus coordenadas y confirma el pago.
- En menos de 24 horas hábiles recibirás un correo notificando la confirmación de tu orden.
- Recuerda que tienes un (1) dÃa hábil para realizar el pago, de lo contrario el sistema cancelará tu orden automáticamente.
TARJETA DE CRÉDITO VISA O MASTECARD
Este método es muy seguro. Puedes tener la certeza de que tu número de tarjeta será protegido bajo estándares de encriptación lÃderes en la industria. Te garantizamos una experiencia de compra segura en nuestro sitio. Para utilizar esta forma de pago, haz clic en la opción 'TARJETA DE CRÉDITO VISA O MASTERCARD' e ingresa los datos de tu tarjeta. El sistema te hará una serie de preguntas de seguridad que deberás responder para que podamos confirmar tu pago.
¿QUÉ HAGO SI MI PAGO CON TARJETA NO FUNCIONA?
Si tienes problemas para finalizar tu pedido con pago con tarjeta de crédito o débito sigue estos pasos:
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Comprueba que la información de la tarjeta es correcta.
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Si continúas teniendo problemas para finalizar tu pedido, consulta con tu banco para saber si hay algún inconveniente con tu cuenta.
Recuerda que puedes utilizar otros métodos de pago.
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REEMBOLSOS
El reembolso de tu compra puede realizarse una vez que tu producto este de vuelta en nuestro almacén.
Puedes elegir entre estas formas de reembolso:
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Cupón o Voucher: Es la forma más rápida y sencilla de recibir un reembolso. Con este cupón podrás hacer la compra de cualquier otro producto que tengamos en nuestra página web linio.com.ve. Este cupón tiene vigencia de un año, no es acumulable y deberá usarse en una sola compra.
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Depósito en cuenta: Recibe el valor de tu compra en efectivo a través de un depósito, para ellos son necesario los siguientes datos:
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Número de cuenta.
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Cédula de Identidad.
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Banco.
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Titular de la cuenta.
Este proceso tarda de 2 a 5 dÃas hábiles en quedar reflejado en tu cuenta bancaria.
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